E-shop

Všeobecné obchodné podmienky

 

 

Objednávanie tovaru

Pri kúpe knihy kliknite myšou na obrázok košíka s nápisom „kúpiť“, čím vložíte knihu nákupného košíka. Potom sa sa môžete rozhodnúť, či budete priamo pokračovať v nákupu, alebo vyplníte pripravené formuláre a tým zadáte objednávku. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.

Všetky ceny sú pre zákazníkov z ČR prepočítavané pevným kurzom 26 Czk/1 Eur.

Poštovné a iné poplatky

K cenám literatúry pripočítavame nasledovné poštovné:

A) Pre Slovenskú republiku: platba prevodom na účet a dodanie Slovenskou poštou: 0 Eur.

B) Pre Slovenskú republiku: platba dobierkou a doručenie Slovenskou poštou: 0,9 Eur.

C) Pre Českú republiku: pri zakúpení min. 10 titulov, platba prevodom na účet (ponúkame aj možnosť platby na účet v ČR!), a dodanie Slovenskou poštou: 0 Eur.

D) Pre Českú republiku: pri zakúpení menej ako 10 titulov, platba prevodom na účet (ponúkame aj možnosť platby na účet v ČR!), doručenie Slovenskou poštou: 1,5-11 Eur (zavisí od váhy kníh, prípadná zľava Vám bude vystavená na faktúre).

 

Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Uvedené poplatky sú zarátané v celkovej cene, ktorá sa Vám zobrazí pri Vašej objednávke. V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok na základe Vášho želania Vám môže byť účtované poštovné za každú zásielku samostatne.

Platobné podmienky

V súčasnosti ponúkame tri platobné možnosti, od ktorých sa odvíjajú aj dodacie podmienky:

A) platba na dobierku

- literatúra Vám bude zaslaná na nasledujúci pracovný deň

B) Bankový prevod/Poštová poukážka na účet

Číslo účtu Slovenská republika: 2700214113/8330

Číslo účtu Česká republika: 2000214112/8330

Konštantný symbol: 0008

Variabilný symbol: číslo Vašej objednávky

 

C) Poštová poukážka na adresu

Projekt: Teofania

Inštitút teológie, misie a sociálnej práce, n. o.

Tajov 216

976 34  Tajov

 

Ak ste si zvolili spôsob platby B alebo C, literatúra Vám bude doručená po prijatí platby. Môžete však doručenie literatúry urýchliť. Vaše knihy Vám môžeme odoslať nasledujúci pracovný deň po prijatí dokladu o platbe. Takýmto dokladom môžu byť:

a) prekopírované údaje o platbe cez internet banking, ktoré nám zašlete na náš e-mail;

b) prescanovaný/odfotený ústrižok z poštovej poukážky, ktorý nám zašlete na náš e-mail;

c) prijatie Vašej platby na náš účet (účet kontrolujeme niekoľkokrát denne)

 

Dodacie podmienky

Po vyexpedovaní Vašej objednávky Vám bude doručený krátky e-mail oznamujúci túto skutočnosť. Vaša objednávka Vám bude doručená najneskôr na tretí deň po dni vyexpedovania, ktorý Vám oznámime spomínaným e-mailom.

 

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov (12 mesiacov v prípade bazárového tovaru) a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

Teofania ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom

2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený

3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke

5. správne vystavenie daňového dokladu, ak si zákazník neprial inak

Teofania nenesie zodpovednosť za:

1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér);

2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa;

3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) teda nepreberajte!

4. obsahovú náplň knihy oficiálne vydanú vydavateľom;

 

Reklamácia tovaru

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili.

 

Vyhradzujeme si právo stornovať Vašu objednávku alebo jej časť, ak Vám objednaný tovar nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania. O stornovaní objednávky Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti Vám budú finančné prostriedky vrátené do 10 pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.

 

Teofania umožňuje zákazníkovi vrátenie tovaru pri nákupe cez internetový obchod bez udania dôvodu do 7 dní od jeho doručenia. Náklady na poštovné za vrátenie tovaru znáša zákazník. Suma ktorú zákazník zaplatil bude znížená o náklady na poštovné za doručenie tovaru zákazníkovi. Tovar nesmie byť poškodený, nesmie niesť ani zjavné známky použitia (zalomené všetky strany kvôli prečítaniu knihy).

 

Používanie materiálov zo stránky

© 2009 Teofania.sk, Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia od Teofanie zakázané.

Na akékoľvek ďalšie otázky Vám radi odpovieme prostredníctvom e-mailu: teofania.sk@mail.com alebo doleuvedenej diskusie!